ご利用ガイド

レンタルの流れ

1.お好きな商品を選ぶ

ワンピースにブラウス、頭につけるリボンも!お好きなアイテムをお選びください。

2.ご利用開始日(お届け日)を選択

ご希望のご利用開始日(お届け日)をご選択ください。
ご利用開始日(お届け日)はご利用になる日にちの前日、もしくは前々日に商品が届くよう設定するのがおすすめです。(レンタルスケジュールはお届けした日から3泊4日となります。)
旅行中に使いたいなどの場合は、宿泊先にお届けすることも可能です。
ご利用開始日(お届け日)の設定についてはこちらをご覧ください

3.お支払い

ご入金が確認でき次第商品を発送いたします。
お支払い方法についてはこちらをご覧ください。

4.お届け

商品が届きましたら、内容に問題ないかご確認ください。
レンタル期間は3泊4日!ショッピングやお茶会、撮影など思い思いにお楽しみください♪

※お洋服の着用に関する注意

5.返却

ご利用開始日(お届け日)から4日目までにお届け時のダンボールに商品を入れ、同封のヤマト運輸の着払い伝票を貼付してご返却ください。
お近くのコンビニからの発送や、「集荷サービス」をご利用も可能です。
※ヤマト運輸以外での着払いに関しましては受取りができないためご注意ください。
※クリーニングは不要です。
※返却期限日とは、お客様がコンビニやヤマト運輸から発送する日であり、当店への到着日ではありません。

レンタルメニューについて

全ての商品の中から、自由にお好きな商品を選んでご予約いただけます。
お好きなドレスにアクセサリーとお好みのコーディネートを楽しめます。
お手持ちのお洋服と組み合わせるためにアクセサリーやブラウスのみのご利用も可能です。 一部商品にはすでにコーディネートが完成しているセットもございます。
ただし、商品はいずれも1点限り(※)となっております。
※パニエや一部商品を除く

ドレスだけは決まったけどコーディネートに悩んでいる…という方には、ドレスのオプションで選べる「おまかせコーデ」もおすすめです!

おまかせコーデとは?

好きなドレスを選ぶだけで、コーディネートが完成!
どんなコーディネートが届くかはお楽しみ♫

●ジャンパースカート+¥3,300
ブラウス・アクセサリー・パニエが付きます。

●ワンピース+¥1,100
アクセサリー・パニエが付きます。

※ドレスのページにてオプションとしてご選択ください。

おまかせコーデは、ドレス以外は当店にておまかせなコーディネートとなっています。
発送準備時にお届け可能な商品からお選び致します。そのためアイテムの指定ができません。
必ず可愛いコーディネートにはしますが、「届くまでお楽しみ♪」ということで、おまかせコーデは少しお得な値段設定となっています。

ご利用規約

本サービスについて

本サービスは、ロリィタファッションに特化した衣服レンタルサービスです。気軽にロリータファッションを楽しんだり、撮影やパーティー等様々なシーンに合わせてご活用ください。
普段よりロリータファッションを楽しむ方はもちろん、いままで手を出せなかった方、これから始めたい方など多くの方に好きなお洋服を楽しんでいただき、ロリータファッションの魅力に触れていただければと思います。
すべての方がロリィタファッションの魅力を知り、楽しむきっかけになれるよう努めております。

レンタル期間について

レンタル期間はお洋服のお届け指定日から3泊4日となります。
お届け指定日から4日目までにヤマト運輸に商品の返送をお願いいたします。
お届け時のダンボールに商品を入れ、同封の着払い伝票を貼付して発送してください。

お客様がご不在の為お受け取りができなかった場合は、レンタル日数の延長はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
ただし天候や交通状況などによる遅延や、弊社側で過失があった場合はその限りではございません。

会員登録について

会員登録(無料)していただくと、購入履歴の確認やお気に入り登録、ポイントサービスなどの便利な機能がご利用いただけます。
会員登録はこちらより行えます。

会員登録情報の変更
マイページの「会員登録内容変更」より行えます。
会員情報詳細のページ下部に「変更」ボタンがございますのでそちらより変更ください。
退会手続き
マイページの「退会手続き」より行えます。
マイページの各種アイコンの下に「退会手続き」のリンクがございますので、そちらより手続きを行ってください。

ポイント機能について

東京ロリィタでは、ポイントサービスを実施しております。
ご利用額に応じて、商品価格の10%分のポイントを付与いたします。
ポイントは1ポイント=¥1としてご利用いただけます。 ※ポイント機能は会員様限定の機能です。会員登録後にポイント獲得となります。

◆ポイント獲得方法
ポイントを獲得するには会員登録が必要になります。
会員登録後にご利用いただくと、商品発送後にご利用金額の10%のポイントが加算されます。
◆ポイントのご利用方法
ご予約手続きを進めていただきお支払いページにてポイント使用欄がございます。そちらで変更ボタンを押していただくと使用ポイントを設定できます。
※ポイントをお持ちでない場合はポイント使用欄は表示されません。
◆ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は最後にポイントを獲得してから1年となっております。
期限を越えますと自動的にポイントが無効となりますのでご注意ください。

お支払方法

お支払い方法は、クレジットカード、AmazonPay、PayPay、コンビニ決済にて承っております。
お支払い方法についての詳細はこちらをご覧ください。

法人のお客様につきましては請求書払いも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちらをご覧ください。

ご利用開始日(お届け希望日)の設定について

ご利用開始日はご注文日から3日後~翌月末までが選択可能です。(翌日などには指定できません)

※お急ぎで必要の方はこちらまでお問い合わせください。

1回のご注文で指定できるご利用開始日は1つとなります。お洋服ごとに別のお届け日は指定できません。
※異なる日付でのご利用を希望する場合は、ご利用開始日ごとにご注文をお願い致します。

商品の変更・キャンセル

発送前の商品につきましては、変更・キャンセルが可能です。
変更・キャンセルは下記ページにてお受けしております。

お問い合わせフォーム

※ご利用開始日(お届け希望日)の7日前から下記の通りキャンセル料が発生します。
※一部商品をキャンセルする場合も、キャンセル料が発生致します。
※営業時間外のメールの返信は翌営業日になりますのでご了承くださいませ。

【商品の変更】

予約している商品と同額以上の商品と交換が可能です。
交換商品は金額が同額以上であれば、複数点との交換でも問題ございません。
※ただし、交換したい商品が予約している商品の金額に満たない場合はキャンセル料が発生します。

【キャンセル料についてのルール】

◆7日前~
 50%
※ポイント、クーポン(アクセサリー半額クーポンは対象外)をご利用されている場合は割引前の商品金額より計算いたします。(送料は含みません)
※ご利用いただいたポイント、クーポンは返還致します。
◆発送通知メール受取り後
 100%(キャンセルをお受けできません)

※ただし、予約確定メールが届いた当日中のキャンセルにはキャンセル料は発生いたしません。
予約日がすでに7日前だった場合でも同様です。

ご利用開始日(お届け日)の変更

ご予約時のご利用開始日(お届け日)より前の日付の場合のみ、下記のフォームにて申請ができます。

お問い合わせフォーム

ご予約時のお届け日より後ろの日付の場合は、一度ご注文をキャンセルいただき再注文をお願い致します。
また、ご利用開始日(お届け希望日)の7日前からキャンセル料が発生します。ご了承ください。
(予約確定前、予約確定メールお届け当日はキャンセル料は発生致しません。)

※商品によっては他のお客様のご予約との兼ね合いで、変更をお受けできない場合がございます。ご了承くださいませ。

◆キャンセル料についてのルール

配送について

ご指定いただいたご利用開始日をお届け日に指定し、ヤマト運輸より配達します。
天候によってお届け日に遅れが生じることがあります。ご了承ください。

返却について

商品の到着指定日から4日目までにヤマト運輸に商品の返送をお願いいたします。
※お客様がご不在の為お受け取り日が遅れた場合はレンタル日数の延長はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

ご返却の際は、お届け時のダンボールに商品を入れ、同封の着払い伝票を貼付して発送してください。
お近くのコンビニからの発送や、「集荷サービス」をご利用も可能です。
クリーニングは不要です。

※ヤマト運輸以外での着払いに関しましては受取りができないためご注意ください。

【返却期日は厳守でお願いいたします】
当店のお洋服は基本1点づつのご用意のため、ご返却が遅れますと次のお客様がご利用いただけなくなります。
次にお洋服を楽しみに待ってる方のためにも、ご返却期限をお守りいただくようご協力をお願い致します。
※レンタル期間を過ぎてしまった場合は、延滞料金が別途掛かりますのでご注意ください。
→延滞料金について

送料について

送料についてはこちらをご覧ください。

延滞金について

ご返却期限を過ぎた場合に発生します。
延滞料金は1日につき、ご利用になられた商品金額の100%になります。
1商品でも返却期限が過ぎますと、その商品代金の100%×延滞日数分が発生しますので、返却時の入れ忘れにはご注意ください。
※ご請求額は、ポイントやクーポンにより割引かれる前の金額となります。

お洋服のご着用に関する注意

ロリィタ服は大変デリケートなお洋服です。中にはお洗濯ができないお洋服もございますので、ご着用の際は下記点にお気をつけください。

1.
汗染みなどの対策として、袖付きインナーが着られるお洋服の場合は袖付きインナーの着用にご協力ください。
2.
口紅やファンデーションをはじめとした化粧品の付着にご注意ください。
3.
レースを使用しているお洋服が多々ございます。とても繊細ですので、レースの取り扱いにはご注意ください。
4.
香水の香りは、クリーニング等でも落ちにくいため、次のお客様のためにも過度な香水のご使用にはご注意ください。

もし、お洋服に汚れがついてしまった場合でも、お客様ご自身でのお洗濯等はせず、そのままご返却くださいませ。

また返却後のお洋服の状態によっては下記に則り補償金を別途頂戴する場合がございます。

補償金について

お客様からご返却された商品は当店の基準項目に則り検品をしております。ご返却された商品の状態がランクC以下の場合、補償金が発生します。また損傷が著しい場合は、弁償金が発生する場合もございます。
※通常のご使用による汚れや傷等では補償金は発生しません。

お洋服到着後はお早めに状態をご確認ください。
ご使用前に破損/付属品の欠損等があった場合はすぐにご連絡ください。
ご返却後に破損/付属品の欠損等が発覚した場合は、いかなる場合も補償金のご請求対象となりますのでご注意ください。

基準項目の参考

ランクA
シミや汚れなど無いきれいな状態 ※補償金不要
ランクB
通常クリーニングで落ちるシミ、ボタン・ホック・飾りのはずれ(はずれた現物がある場合) ※補償金不要
ランクC
5mm程度の穴が開きかけている傷、20cm以下の糸つれ傷、特殊クリーニングで落ちるシミ ※補償金は1か所につき¥1000~¥2000
ランクD
1cm程度の穴が開きかけている傷、29cm以下の糸つれ傷、特殊クリーニングで落ちるシミ  ※補償金は1か所につき¥2000~¥5000
ランクE
10cm未満の破れ、30cm以上の糸つれ傷、特殊クリーニングでも落ちないシミ  ※補償金は1か所につき¥5500~

※上記はあくまでも目安です。

汚れや傷がついた場合、決してお客様自身で洗濯・漂白・修理等にあたる処置をしないでください。
ロリータ服は生地、作りがとてもデリケートなものです。素材に応じたプロによる処置が必要です。
お客様ご自身でクリーニングや修理の処置をされ、それによりお貸出し以前より状態が悪化していた場合は、補償金が発生します。(状態の判断は専門業者・当店によるもの)

弁償金について

商品が紛失・盗難にあった場合、使用不可能な状態になった場合に発生します。
その際は弊社指定の買取価格にてお買取いただきます。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、Amazon Pay、コンビニ決済、PayPayからお選びいただけます。

※法人のお客様に限り請求書払いをご利用いただけます。
※銀行振込でのお支払いが発生した場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

¥20,000(税込)以上のご利用で、全国送料無料!!

※ご利用金額帯が¥0〜¥3,999(税込)の場合、往復分の送料をご負担いただいております。

※送料はクーポンやポイント等で割り引かれる前の金額で区分されます。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

03-5577-6716

受付時間 : 平日(月〜金曜日) 10:00~18:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)
※当店からおかけした場合、表示される番号が【03-5577-3950】となります。
こちらは運営会社の電話番号となっておりますので、折返しご連絡いただいた際は大変お手数ですが『東京ロリィタ宛』とお伝え下さいませ。

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

運営会社概要

テクノブレイブ株式会社

〒101-0047 東京都千代田区内神田1丁目2-8 楠本第2ビル 2F

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