ご利用ガイド

レンタルの流れ

1.お好きな商品を選ぶ

ワンピースにブラウス、頭につけるリボンも!お好きなアイテムをお選びください。

※システム上カート内で数量の変更ができますが、パニエ以外の商品は原則在庫数が1点限りでございます。ご了承くださいませ。

2.お届け希望日を選択

ご希望のお届け日をご選択ください。
ご利用になる日にちの前日、もしくは当日早い時間に商品が届くよう配送日を設定するのがおすすめです。

3.お支払い

ご入金が確認でき次第商品を発送いたします。
お支払い方法についてはこちらをご覧ください。

4.お届け

商品が届きましたら、ショッピングやお茶会、撮影など思い思いにお楽しみください!

5.返却

商品が到着してから3泊4日の期間中(4日目まで)にお届け時のダンボールに商品を入れ、同封の着払い伝票を貼付してご返却ください。
お近くのコンビニからの発送や、「集荷サービス」をご利用も可能です。
※クリーニングは不要です。
※返却期限日とは、お客様がコンビニやヤマト運輸から発送する日であり、当店への到着日ではありません。

本サービスについて

本サービスは、ロリータファッションに特化した衣服レンタルサービスです。気軽にロリータファッションを楽しんだり、撮影やパーティー等様々なシーンに合わせてご活用ください。
普段よりロリータファッションを楽しむ方はもちろん、いままで手を出せなかった方、これから始めたい方など多くの方にロリータファッションの魅力に触れ、好きなお洋服を楽しんでいただければと思います!
※販売は現状行っておりません。

お支払方法

お支払い方法は、クレジットカードまたは銀行振込にて承っております。
お支払い方法についての詳細はこちらをご覧ください。

法人のお客様につきましては請求書払いも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちらをご覧ください。

商品の変更・キャンセル

発送前の商品につきましては、変更・キャンセルが可能です。
※ただし発送日の前日の夜9時を過ぎると変更・キャンセルはお受けできません。

キャンセル
マイページの注文履歴から注文のキャンセルができます。
変更
一度注文のキャンセルをして再度ご注文ください

お届け希望日の設定について

お届け希望日はご注文日から6日後より可能です。(翌日などには指定できません)
※お急ぎで必要の方はこちらまでお問い合わせください。

配送について

ご指定いただいた配送希望日にヤマト運輸より配達します。
天候によってお届け日に遅れが生じることがあります。ご了承ください。

返却について

商品が到着してから4日目までにヤマト運輸に商品の返送をお願いいたします。
お届け時のダンボールに商品を入れ、同封の着払い伝票を貼付して発送してください。
お近くのコンビニからの発送や、「集荷サービス」をご利用も可能です。
クリーニングは不要です。

※返却期日は厳守でお願いいたします。レンタル期間を過ぎてしまった場合は、延滞料金が別途掛かりますのでご注意ください。
→延滞料金について

送料について

送料についてはこちらをご覧ください。

延滞金について

ご返却期限を過ぎた場合に発生します。
延滞料金は1日につき、ご利用になられた商品金額の100%になります。
1商品でも返却期限が過ぎますと、ご利用料金の100%分が発生しますので、返却時の入れ忘れにはご注意ください。
※ご利用料金に送料は含まれません。

補償金について

お客様からご返却された商品は当店の基準項目に則り検品をしております。ご返却された商品の状態がランクC以下の場合、補償金が発生します。また損傷が著しい場合は、弁償金が発生する場合もございます。
※通常のご使用による汚れや傷等では補償金は発生しません。

基準項目の参考

ランクA
シミや汚れなど無いきれいな状態 ※補償金不要
ランクB
通常クリーニングで落ちるシミ、ボタン・ホック・飾りのはずれ(はずれた現物がある場合) ※補償金不要
ランクC
5mm程度の穴が開きかけている傷、20cm以下の糸つれ傷、特殊クリーニングで落ちるシミ ※補償金は1か所につき1000円~2000円
ランクD
1cm程度の穴が開きかけている傷、29cm以下の糸つれ傷、特殊クリーニングで落ちるシミ  ※補償金は1か所につき2000円~5000円
ランクE
10cm未満の破れ、30cm以上の糸つれ傷、特殊クリーニングでも落ちないシミ  ※補償金は1か所につき5500円~

※上記はあくまでも目安です。

汚れや傷がついた場合、決してお客様自身で洗濯・漂白・修理等にあたる処置をしないでください。
ロリータ服は生地、作りがとてもデリケートなものです。素材に応じたプロによる処置が必要です。
お客様ご自身でクリーニングや修理の処置をされ、それによりお貸出し以前より状態が悪化していた場合は、補償金が発生します。(状態の判断は専門業者・当店によるもの)

弁償金について

商品が紛失・盗難にあった場合、使用不可能な状態になった場合に発生します。
金額は原則として上代価格の100%~200%です。