安心補償サービスについて

お客様からご返却された商品は
当店の基準項目に則り検品をしております。
通常、ご返却された商品の状態がランクC以下の場合、
補償金が発生しますが
補償サービスをつけていただくことで、
15,000円(税込)までの損害をこちらで負担いたします。

<補償内容>
ご予約1件につき補償サービス550円(税込)で
ランクC以下の場合の補償金を15,000円(税込)までこちらで負担します。
万が一、修繕費が15,000円以上となった場合は
差額のご請求となります。

※紛失（付属品の紛失も含む）・全損の場合は補償範囲外となります。
全損、紛失などによる弁償については、
上代の100～200％の代金の請求とさせていただきます。

また、修繕費がかからなかった場合の
補償サービス代金の返金はございません。


<基準項目の参考>
・ランクA
　シミや汚れなど無いきれいな状態
　※補償金不要
・ランクB
　通常クリーニングで落ちるシミ、ボタン・ホック・飾りのはずれ
　(はずれた現物がある場合)　
　※補償金不要
・ランクC
　5mm程度の穴が開きかけている傷、20cm以下の糸つれ傷、
　特殊クリーニングで落ちるシミ
　※補償金は1か所につき1000円～2000円
・ランクD
　1cm程度の穴が開きかけている傷、29cm以下の糸つれ傷、
　特殊クリーニングで落ちるシミ　
　※補償金は1か所につき2000円～5000円
・ランクE
　10cm未満の破れ、30cm以上の糸つれ傷、
　特殊クリーニングでも落ちないシミ　
　※補償金は1か所につき5500円～

※上記はあくまでも目安です。

<注意事項>
汚れや傷がついた場合、決してお客様自身で
洗濯・漂白・修理等にあたる処置をしないでください。
ロリータ服は生地、作りがとてもデリケートなものです。
素材に応じたプロによる処置が必要です。
お客様ご自身でクリーニングや修理の処置をされ、
それによりお貸出し以前より状態が悪化していた場合は、補償金が発生します。
(状態の判断は専門業者・当店によるもの)

※お届け日は、注文手続き画面にて選択いただきます。
※お届け日は、3営業日後から30日先まで選択いただけます。
　お急ぎの方は直接お電話、またはメールでお問い合わせください。
※レンタル期間は3泊4日になります。
　お届け日から4日目までに返送手続きをお願いいたします。
※システム上カート内で数量の変更ができますが、パニエ以外の商品は原則在庫数が1点限りでございます。ご了承くださいませ。